Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung
Willkommen bei GainUpward! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und die von uns angebotenen Finanzplanungs- und internen Regulierungsdienstleistungen für Unternehmen und Privatpersonen. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie mit einer dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.
2. Dienstleistungsbuchungen und Teilnahme
- Die Buchung von Finanzplanungs- und Beratungsdienstleistungen ist verbindlich und unterliegt unseren Stornierungsbedingungen.
- Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemäße Angaben zu ihren finanziellen Verhältnissen und geschäftlichen Anforderungen zu machen.
- Wir behalten uns das Recht vor, Kunden abzulehnen, wenn wir die notwendigen Dienstleistungen nicht erbringen können oder die Zusammenarbeit aus anderen Gründen nicht möglich erscheint.
- Die Nutzung unserer Finanzplanungsunterlagen und Plattformen muss gemäß unseren Nutzungsrichtlinien erfolgen.
3. Qualität und Umfang der Leistungen
- Wir verpflichten uns, hochwertige Finanzplanungs- und Regelungsdienstleistungen mit kompetenten Finanzexperten anzubieten.
- Die Inhalte und Ziele der Dienstleistungen sind in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen definiert.
- Wir behalten uns das Recht vor, organisatorische Änderungen vorzunehmen, solange diese die grundlegenden Beratungsziele nicht beeinträchtigen.
- Die Kunden sind für die Umsetzung der Empfehlungen und die Anwendung des beratenden Inputs selbst verantwortlich.
4. Rückerstattungsrichtlinie
- Alle Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an [email protected] gerichtet werden.
- Vollständige Rückerstattungen sind möglich, wenn sie mindestens 21 Tage vor dem vereinbarten Beratungstermin beantragt werden.
- Eine 70%ige Rückerstattung ist für Stornierungen zwischen 14-20 Tagen vor dem Beratungstermin verfügbar.
- Bei Stornierungen 7-13 Tage vor dem Beratungstermin wird eine 50%ige Rückerstattung gewährt.
- Für Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Beratungstermin wird eine 30%ige Rückerstattung gewährt.
- Nach Beginn der Dienstleistungserbringung werden keine Rückerstattungen mehr angeboten, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, die eine Teilnahme verhindert haben. Diese werden von Fall zu Fall bewertet.
- Wenn GainUpward einen vereinbarten Termin absagt, erhalten die Kunden eine vollständige Rückerstattung oder die Option, einen alternativen Termin zu vereinbaren.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
5. Zahlungen und Stornierungen
- Beratungsgebühren müssen vor dem vereinbarten Termin bezahlt werden.
- Stornierungen sind bis zu 21 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenlos.
- Bei späteren Stornierungen wird eine Bearbeitungsgebühr gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erhoben.
- Bei Nichterscheinen ohne Stornierung wird die volle Gebühr berechnet.
6. Datenschutz und Vertraulichkeit
- Wir behandeln alle persönlichen Daten und Finanzinformationen gemäß unserer Datenschutzerklärung.
- Kunden dürfen vertrauliche Informationen aus den Beratungsgesprächen nicht ohne Genehmigung weitergeben.
- Das Aufzeichnen von Beratungsgesprächen oder die Weitergabe von Zugangsdaten ohne Erlaubnis ist untersagt.
7. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen.
- Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten bekannt gegeben.
- Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung stellt die Annahme der neuen Bedingungen dar.
8. Schlussbestimmungen
- Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht.
- Bei Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Zürich, Schweiz.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.